مراحل خرید اینترنتی شما چگونه می باشد؟

مراحل خرید اینترنتی شما چگونه می باشد؟

1-پس از ثبت سفارش در وبسایت کارشناسان ما جهت تایید خرید شما با شما از طریق تلگرام یا واتس اپ تماس برقرار  خواهند کرد** لذا در زمان ثبت خرید حتمآً یک شماره همراه معتبر ثبت بفرمایید.(**لطفا در قسمت ثبت تلفن ها حتماً یک شماره همراه معتبر و یک شماره تماس ثابت ثبت بفرمایید ، در صورتی که ثبت شماره تماس ثابت برای شما مقدور نیست حتماً شماره همراه دیگری نیز ثبت کنید و از ثبت دو شماره تماس یکسان جدا خودداری بفرمایید.**) همچنین شما می توانید سفارش خود را به اینستاگرام ، تلگرام یا واتس اپ ما به صورت مستقیم ارسال کنید تا پشتیبانان ما خرید شما را پیگیری کنند.

2- کارشناسان  لیست شما را مورد بررسی قرار خواهند داد در صورت نیاز به تغییرات در خرید لیست پیشنهادی خدمت شما اعلام می گردد و سپس فاکتور اقلام خرید شما و هزینه پیکی/پستی خدمت شما ارسال خواهد شد .**مدت اعتبار فاکتورها فقط 24 ساعت می باشد و بعد از 24 ساعت در صورت عدم واریز مبلغ فاکتور شما به صورت اتومات حذف خواهند شد.

3- بعد از تایید فاکتور از سمت شما عزیزان برای شما درگاه بانکی و یا شماره کارت جهت واریز مبلغ ارسال خواهد شد.

4-در تهران مرسوله شما توسط پیک یا آژانس(از ساعت 11 الی 23:45) ارسال خواهد شد.

5-در صورتی که در خارج از تهران هستید پس از واریز مبلغ بار شما توسط پست تیپاکس یا پست جمهوری اسلامی (48 الی 72 ساعت بعد از واریز مبلغ در روزهای کاری) ارسال خواهد شد.

6- پس از ارسال محصول برای دوستان خارج از تهران شماره بار نامه خدمت خریدار محترم ارسال می شود .

کلیه مراحل پاسخ گویی به شما عزیزان در روز ها و ساعت کاری امکان پذیر می باشد . در خارج از ساعات کاری امکان پیگیری خرید شما وجود ندارد .

7- ثبت سفارشات به معنای رزرو کالا نمی باشد و کلیه فاکتورها پس از ثبت نهایی تنها 24 ساعت اعتبار دارند و پس از گذشت یک روز به صورت خودکار از سامانه حذف خواهند شد.

 
**********ثبت خرید در این وبسایت توسط افراد زیر 18 سال ممنوع می باشد.**********

قوانین برگشت کالا:

1-جهت رفاه حال مشتریان همستر ایران خدمات برگشت کالا را برای شما دوستان فراهم نموده است بنابراین اگر قصد برگشت کالا دارید باید نهایتاً تا 72 ساعت کاری بعد از تحویل کالا، پشتیبانان ما را مطلع بفرمایید، لازم به ذکر است برگشت کالا بعداز اتمام این مهلت امکان پذیر نخواهد بود.

2-کالا باید آکبند با بسته بندی سالم باشد (درب محصول باز نشده باشد-بسته پارگی نداشته باشد).
3-جهت برگشت کالا،محصول باید داخل کارتنِ سالم و تمیز قرار داده شود تا از آسیب رسیدن به کالا در راه جلوگیری شود.

4-هزینه رفت و برگشت پیک  و یا پست با خریدار محترم می باشد(هزینه پیک طبق تعرفه الوپیک /اسنپ باکس و هزینه پست بر اساس هزینه پستی مقرر شده می باشد)-در صورت پرداخت نشدن این مبلغ توسط خریدار کالا دوباره به مبدا برگشت داده شده  و فرآیند برگشت کالا  کنسل شده و دیگر امکان عودت کالا و مبلغ وجود نخواهد داشت.

5-خریدار محترم خود موظف به تحویل کالای برگشتی به پیک  یا پست می باشد(از سپردن محصول برگشتی به سایر افراد دوست،همسایه و...جداً خودداری بفرمایید.)

6-کلیه محصولات همستر ایران دارای برچسب مخصوص همستر ایران می باشند، لذا در زمان برگشت کالا این برچسب باید حتماً روی کالا باشد، مخدوش و دستکاری نشده باشد، پارگی نداشته باشد و کنده نشده باشد.

7-لازم به ذکر است که کالاهایی که قابلیت برگشت ندارند قبل از خرید توسط پشتیبانان به شما اطلاع داده می شوند.

8-بعد از رسیدن محصول سالم و آکبند ، هزینه کالای برگشتی تا 72 ساعت  کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

 9- در صورت مراجعه پیک/پست در روز و ساعات مقرر و هماهنگ شده و عدم حضور  و یا عدم پاسخگویی خریدار محترم در  روز و ساعات مقرر  پیک/پست به مبدا برگشت خورده و هزینه های جاری شامل( پیک رفت و برگشت/پست +معطلی ِ پیک+کارمزد بانکی) از فاکتور پرداختی خریدار محترم کسر گردیده و الباقی مبلغ طی 72 ساعت کاری به شماره حساب خریدار محترم عودت داده می شود.
10-در راستای توضیحات شماره 9: در صورت ارسال کالا بعد از  ساعات و روزهای کاری همستر ایران به ازای هر دقیقه معطلی مبلغ 10،000 ریال به هزینه های فوق اضافه خواهد شد.